Política de Privacidade
Última atualização: 29 de setembro de 2026
Esta política explica como a TodaFibra trata os dados pessoais de quem usa este site, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quem somos
A TodaFibra é um serviço independente de consultoria e intermediação na contratação de internet, TV e telefonia. Não somos operadora. A contratação e a instalação são feitas pelas operadoras ou por parceiros autorizados.
2. Quais dados coletamos
- Endereço para consulta: CEP e número, usados para verificar a cobertura das operadoras.
- Dados de contato: nome e WhatsApp, apenas quando você escolhe um plano e pede atendimento.
- Dados do titular (checkout): nome completo, CPF, data de nascimento, nome da mãe e complemento do endereço, apenas se você finalizar um pedido. São os dados que as operadoras exigem para analisar e registrar a contratação.
- Operadoras disponíveis e plano escolhido no seu endereço, para dar continuidade ao atendimento.
- Respostas do consultor: suas preferências (tipo de plano, prioridade, uso), para recomendar opções.
- Dados de navegação: endereço IP, navegador, página de origem e parâmetros de campanha (como UTM e identificadores de anúncios), além de cookies de medição.
3. Para que usamos
- Consultar quais operadoras atendem o seu endereço.
- Entrar em contato pelo WhatsApp para apresentar e concluir a contratação que você solicitou — inclusive se você não terminar o pedido no site.
- Pré-cadastrar o pedido junto à operadora escolhida para análise e contratação.
- Encaminhar a solicitação à operadora ou parceiro responsável pela venda e instalação.
- Medir e melhorar nossos anúncios e o funcionamento do site.
As bases legais são a execução de procedimentos preliminares a pedido do titular, o consentimento (para o contato) e o legítimo interesse (para medição e segurança).
4. Com quem compartilhamos
- Operadoras e parceiros autorizados, para verificar cobertura e realizar a contratação (incluindo os dados do titular informados no checkout).
- Fornecedor de consulta de cobertura, que recebe apenas CEP e número.
- Meta (Facebook/Instagram), para medição de anúncios. Dados de contato são enviados de forma criptografada (hash), sem o conteúdo legível.
- Autoridades, quando exigido por lei.
Não vendemos seus dados.
5. Por quanto tempo guardamos
As consultas de endereço feitas sem pedido de atendimento ficam guardadas apenas temporariamente, para agilizar novas consultas. Os dados de quem pede atendimento ficam guardados pelo tempo necessário para concluir a contratação e cumprir obrigações legais, e depois são excluídos ou anonimizados.
6. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, pedir: confirmação e acesso aos seus dados, correção, anonimização ou exclusão, informação sobre compartilhamento, portabilidade e revogação do consentimento. Também pode pedir para não receber mais contatos.
7. Cookies
Usamos cookies do próprio site e do Meta Pixel para medir a origem das visitas e a eficiência dos anúncios. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas para proteger os dados, como conexão criptografada (HTTPS), criptografia do CPF, data de nascimento e nome da mãe no armazenamento, acesso restrito ao painel com registro de cada visualização e coleta apenas do necessário. A consulta de pedido no site exige o protocolo ou o CPF junto com os 4 últimos dígitos do WhatsApp cadastrado e mostra só informações resumidas. Nunca pedimos senhas, dados de cartão ou pagamentos pelo site.
9. Contato
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, fale com a gente pelo WhatsApp informado no site.